Zamówiony towar wysyłany jest Pocztą Polską. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych. Preferowane opcje transportu to przesyłka pocztowa ekonomiczna (list polecony/paczka), przesyłka pocztowa priorytetowa (list polecony/paczka) oraz odbiór osobisty. Wszystkie opłaty związane z wysyłką towaru generowane są automatycznie przez system. Sprzedawca uwzględnia reklamacje klientów w przypadku niezgodności z umową towaru konsumpcyjnego w chwili jego wydania na zasadach określonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176). Towar konsumpcyjny to rzecz ruchoma nabywana przez osobę fizyczną w celu niezwiązanym z dzialalnością gospodarczą. Reklamowany towar powinien być wysłany na adres: 54-129 Wrocław, ul. Jerzego Bajana 13/23.

Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko po sporządzeniu protokołu szkody w obecności listonosza.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu dziesięciu dni od daty odebrania przesyłki. Aby odstąpić od umowy zawartej na odległość klient zobowiązany jest złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie

Każdy towar musi być nieużywany, z oryginalnymi metkami i oznaczeniami, zapakowany w bezpieczny sposób. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Pieniądze zwracane są w ciagu 7 dni. W przypadku braku informacji (wyjaśnienia) w odesłanej paczce, zwrot zostanie dokonany po dokładnym wyjaśnieniu sytuacji i nie przekroczy 15 dni roboczych. W przypadku zwrotu w celu wymiany na inny produkt prosimy o wcześniejszą informację na adres poczty elektronicznej: info@greenmode.pl oraz wypełnienie i dołączenie formularza zwrotnego do przesyłki. Formularz

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 02 marca 2000r. (Dz. U. nr 22 poz.271).